Лицензия e-commerce в Дубае: как открыть интернет-магазин

Сложность не в самой лицензии, а в том, что вокруг неё: где лежит товар, кто его ввозит и как деньги приходят на счёт. С этого и начинаем разговор.

Кому подходит лицензия e-commerce

• Интернет-магазин своих товароводежда, косметика, электроника, товары для дома, которые вы закупаете и продаёте покупателям в ОАЭ или Персидском заливе.
• Продавцы на маркетплейсахAmazon.ae, Noon, Namshi. Без лицензии и счёта компании они не регистрируют.
• Дропшиппингтовар отправляет поставщик, а вы продаёте и принимаете оплату.
• Цифровые продукты и онлайн-сервисыкурсы, подписки, приложения. Здесь часто удобнее не торговая, а профессиональная или IT-лицензия.

Если вы продаёте услуги, а не товары, посмотрите профессиональную лицензию. Если вы торгуете оптом, импортируете контейнерами или работаете с компаниями, а не с покупателями, — торговую лицензию.

Виды лицензий для онлайн-торговли

Лицензия eTrader стоит около 1 370 AED в год вместе с членством в Торговой палате. Но для большинства иностранцев она недоступна или подходит только для услуг. Подробнее о видах лицензий — в обзоре бизнес-лицензий в ОАЭ.

Фризона или материк

Для интернет-магазина почти всегда хватает свободной зоны. Покупателю в ОАЭ всё равно, где зарегистрирован продавец, а маркетплейсы принимают компании из фризон.

Материк нужен, если:

• вы хотите открыть шоурум, магазин или пункт выдачи в городе;
• работаете с госзаказчиками;
• держите склад в городе, а не в зоне или у фулфилмент-оператора.

Среди фризон для онлайн-торговли выделяется Dubai CommerCity — зона, которую создали специально под электронную торговлю, со складами и фулфилментом на территории. Для небольшого магазина без своего склада обычно дешевле IFZA, Meydan или SPC. Подробнее — о фризонах Дубая и компании на материке.

Склад, доставка и таможня

Это раздел, о котором чаще всего забывают, когда считают бюджет.

• Свой склад — дорого для старта. Обычно его берут, когда оборот уже понятен.
• Фулфилмент — оператор хранит товар, собирает заказы и отдаёт курьеру. Есть у Amazon (FBA) и Noon, а также у частных компаний.
• Таможенный код — нужен, если вы сами ввозите товар в ОАЭ. Компания регистрируется в таможне эмирата.
• Пошлина — 5% от стоимости товара с доставкой и страховкой при ввозе на территорию ОАЭ. Товар во фризоне до продажи на внутренний рынок пошлиной не облагается.
• Особые товары — косметика, продукты, БАДы, детские товары, электроника требуют регистрации или сертификатов. Для косметики и продуктов в Дубае это Dubai Municipality.

Подробнее о таможне и особых товарах — в материале о торговой лицензии.

Что требует закон об электронной торговле

С 2023 года в ОАЭ действует Федеральный закон-указ № 14 об электронной торговле. Он касается всех, кто продаёт покупателям в ОАЭ онлайн, в том числе иностранных магазинов.

• лицензия на вид деятельности, по которому вы продаёте;
• только товары, которые разрешены к продаже в ОАЭ;
• полная цена со всеми сборами и налогами до оплаты;
• условия доставки, возврата и права покупателя — на сайте до покупки;
• подтверждение заказа и электронный счёт покупателю.

Права покупателей защищает ещё и Федеральный закон о защите прав потребителей № 15 от 2020 года. На практике это значит: страница с условиями возврата, контакты продавца и чек на каждую покупку.

Документы

• Паспорт владельца и фото.
• Виза ОАЭ или штамп въезда — если вы уже в стране.
• Название компании — три варианта на английском.
• Описание бизнеса — что продаёте, кому, где товар. Это нужно и для лицензии, и для банка.
• Договор офиса — для материка с Ejari; во фризоне обычно входит в пакет.

Как проходит открытие

1. 1

   Выбор зоны и видов деятельности. — От кодов деятельности зависит, можно ли продавать ваш товар и нужны ли разрешения.

2. 2

   Регистрация и лицензия — 1–2 недели во фризоне, 2–4 недели на материке.

3. 3

   Виза владельцу — медкомиссия и Emirates ID, 2–3 недели.

4. 4

   Корпоративный счёт — 3–6 недель. Банк спросит, откуда товар и кто покупатели. Подробнее — о счёте компании.

5. 5

   Платёжный шлюз — Stripe, Network International, Checkout.com, Telr. Его подключают к счёту компании, а не к личному.

6. 6

   Регистрация на маркетплейсах и в таможне, если ввозите товар сами.

Стоимость

Цены проверены в октябре 2026 года. Подробнее о бюджете по зонам — сколько стоит открыть компанию.

Налоги интернет-магазина

• НДС 5% — регистрация обязательна, когда облагаемые продажи за 12 месяцев превышают 375 000 AED. Подробнее — о НДС в ОАЭ.
• Корпоративный налог 9% — с прибыли выше 375 000 AED в год. Небольшие компании с выручкой до 3 млн AED могут заявить льготу для малого бизнеса. Подробнее — о корпоративном налоге.
• Продажи в другие страны — пошлины и НДС страны покупателя платит покупатель или вы, в зависимости от условий доставки.

Частые ошибки

• Лицензия на услуги вместо торговли. С ней нельзя продавать физические товары, маркетплейс откажет.
• Товар без нужной регистрации. Косметику, продукты и детские товары снимают с продажи и задерживают на таможне.
• Оплата на личную карту. Платёжный шлюз на личный счёт — прямой путь к блокировке и вопросам банка.
• Бюджет только на лицензию. Товар, фулфилмент, реклама и возвраты в первый год стоят больше, чем компания.
• Сайт без условий возврата. Это нарушение закона об электронной торговле.

Ситуация: магазин косметики на Amazon и Noon

Предприниматель хочет продавать в ОАЭ корейскую косметику через Amazon.ae и Noon. Открываем компанию во фризоне с кодом торговли косметикой и e-commerce, оформляем визу владельцу и корпоративный счёт. Компания регистрируется в таможне и в Dubai Municipality: каждая позиция косметики проходит регистрацию продукта. Товар ввозят на склад фулфилмент-оператора, платят пошлину 5% и НДС, после чего магазины на маркетплейсах проходят проверку и начинают продавать. Вместе с регистрацией продуктов такой запуск обычно занимает около трёх месяцев.

Вопросы о лицензии e-commerce в Дубае

Если планируете интернет-магазин в ОАЭ, напишите, что продаёте и где будет товар, — подберём зону и посчитаем первый год.